成都（dōu）弱电监控维（wéi）保和维修在系（xì）统发生（shēng）故（gù）障后应及时通知乙方，并详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲（jiǎ）方（fāng）有（yǒu）义务积极配合乙方并提供方（fāng）便以进（jìn）行（háng）维修工作（zuò）;

为保证甲方监（jiān）控系统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方（fāng）认真（zhēn）协（xié）商后，就乙方为甲方（fāng）提（tí）供系统保修期后的系统维（wéi）护、保（bǎo）养、巡（xún）检调（diào）试、升级等（děng）服务（wù）。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙方（fāng）必（bì）须在接到甲方通知（zhī）之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定节假日（rì）外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒（jù）因素除外，乙方免（miǎn）收一切费用。

服务过程中，乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服（fú）务过（guò）程中，乙方应遵守甲方单位的相关（guān）规定（dìng）;
服务过（guò）程（chéng）中，若甲方（fāng）财产被乙方（fāng）故意人为损（sǔn）坏（huài）且确认（rèn）后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙方修理（lǐ）的，以本合同附表一（yī）中的价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签（qiān）订技术（shù）维护协议，乙方应对（duì）系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继续为客户提供最（zuì）优惠（huì）的服务。免费维修期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费。以下情况不属（shǔ）保（bǎo）修范围：自行拆卸改换机内（nèi）任何部分（如：线（xiàn）路、零（líng）件（jiàn））后（hòu）造成（chéng）损（sǔn）坏；非乙方指定的专业（yè）技